מענה טלפוני לעסקים (אנושי)

עכשיו אתה בטח אומר לעצמך: מזכירה אישית, מענה עסקי 24 שעות ביממה, שירות אסמס חוזר, נתב שיחות, ג’ינגל אישי, זה בטח יעלה לי הון… אבל בפועל מדובר בשירות חסכוני במיוחד שבודאות יחסוך לך הרבה הוצאות שכר, שכירות, זמן יקר, אובדן שיחות ואובדן לקוחות. לא סתם אלפי עסקים עושים שימוש יומי במענה אנושי.

מחירים ומבצעים – לחץ כאן למידע נוסף

שירותים נפוצים:

• מענה אנושי אדיב, אישי ומקצועי 24 שעות ביממה
• רישום מסודר ומפורט של פרטי המתקשרים + מסירת אינפורמציה ללקוח.
• ניהול יומן תורים כמו גם יומן פגישות און ליין (יומן אינטרנטי חכם).
• קבלת הזמנות און ליין, כולל מסירת פרטים ללקוח אודות מוצרים ושירותים.
• מוקד שירות לקוחות במיקור חוץ, בהתאמה מלאה לצרכי העסק.
• גבייה טלפונית לפי הנחיות מדויקות.

מענה טלפוני לעסקים עם כלים מתקדמים:

• ג’ינגל אישי מקצועי המושמע ללקוח בזמן המתנה לנציג שירות.
• נתב שיחות המאפשר מיקוד הפניות + חלוקת ההודעות למחלקות השונות.
• שירות פקס למייל.
• מענה טלפוני לעסקים הכולל שיחה מזוהה בכל פניה.
• גמישות מלאה בבניית תסריט שיחה אופטימלי.
• ליווי והדרכה צמודים שלנו בעת עבודה על המערכת.
• מענה קולי אנושי מסביב לשעון, תוך התאמה לשעות הפעילות בעסק.

כלים נוספים שחוסכים לך זמן וכסף:

• שליחת התראות/הודעות SMS ישירות לנייד שלך.
• שליחת התראות/הודעות אימייל אל מספר כתובות שתבחר.
• שליחת מייל מרוכז כל כמה זמן (בהתאם להגדרה שלך).
• בנוסף, שליחת פקס הודעות מסודר פעם ביום.
• מערכת און ליין המאפשרת ניהול הפניות דרך אתר טלקול.
• כל לקוח במערכת מקבל כניסה מאובטחת.