הטלפון בעסק מצלצל ללא הפסקה?
נמאס לכם לפספס שיחות?
מחפשים שירות מזכירות איכותי?
ככל שעסק גדל ומתפתח, כך גדלה באופן טבעי כמות השיחות הנכנסות. שירותי מזכירות אישית (שירות הודעות חכם) נועדו לסייע לעסקים להתמודד עם עומסי השיחות ולפנות זמן יקר לשאר בעלי התפקידים. במקום להכשיר מזכירה נוספת, ובמקום להגדיל את המשרד – שירות מזכירה עסקית מספק פתרון מיידי יעיל ואפקטיבי. שירות מענה אנושי חסכוני המשדרג את העסק בכל המישורים.
שירותי מזכירות אישית – חוסכים בהוצאות ומשפרים את השירות
תפקידה של מזכירה בעסק הינו מרכזי ביותר. בין השאר, מזכירה עסקית מתפקדת פעמים רבות בתור הפנים של העסק – הגורם הראשון שנפגש עם הלקוח. בנוסף לכך מזכירה צריכה לענות לפניות טלפוניות ולטפל במגוון אדמיניסטרציות. כלומר מדובר בתפקיד חשוב ועמוס כאחד. שירותי מזכירות לעסקים קטנים (מוקד הודעות) נועדו לסייע למזכירה לנהל עומסים במהלך היום ולהפוך אותה להרבה יותר אפקטיבית. ברגע שהמזכירה יכולה לנהל את הזמן שלה איכות השירות משתפרת וניתן לנהל את העסק בצורה שוטפת ויעילה.
שירות הודעות לעסקים – מידע נוסף
מחירים ומבצעים
שירותי מזכירות לעסקים קטנים – חיסכון כספי מיידי
שירותי מזכירות לפי שעה הינם חסכוניים ביותר. מצד אחד, ניתן להפעילם ולכבותם בעת הצורך (משלמים בהתאם להיקף השימוש). מצד שני, הם חוסכים עלויות כוח אדם, משרד, תקשורת וארנונה. מצד שלישי, הם מגבירים אפקטיביות בעבודה ומונעים פספוס של שיחות חשובות. התוצאה הסופית הינה חיסכון כספי גדול לעסק. שירותי מזכירות לפי שעה כוללים מענה אנושי אדיב ומקצועי 24/7, ע”י צוות מוקדנים איכותי שהוכשר בצורה קפדנית. כל שיחה נענית בהתאם לתסריט שיחה שהוגדר מראש עם הלקוח ותואם את הצרכים המיוחדים של העסק. נוכל לתעדף פניות לפי רמת דחיפות וחשיבות ואף להעביר הודעות בכל מדיה שתבחרו. דוגמאות לשירותים שמספק מוקד שירות אנושי:
• ניהול יומן העסק, קביעת פגישות
• מענה טלפוני לפניות חדשות
• שירותי מזכירות אישית לפי שעה, בכל שעה
• מזכירה עסקית אדיבה ומקצועי
• מענה ייצוגי המשפר את תדמית העסק
בנוסף, שירותי מזכירות חיצוניים יכולים לתת מענה גם לשיחות מכירה. נשמח לספק פרטים נוספים בע”פ.
עבור מי מיועדים שירותי מזכירות לעסקים?
שירות מענה אנושי הינו רלוונטי בראש ובראשונה עבור עסקים קטנים ובינוניים. שירותי מזכירות לפי שעה עשויים לסייע לכל עסק עם ריבוי פניות, לדוגמא משרדי עורכי דין, צימרים בעונה החמה, רשויות מקומיות ועוד. מעבר למענה המהיר, המוקד שלנו ידע לסנן את סוגי השיחות השונות ולרכז את האינפורמציה בצורה מסודרת והיררכית. בצורה זו, מתפנה הרבה זמן יקר לבעלי תפקידים שונים בעסק.
עבור עסקים גדולים ותאגידים, השירות שלנו מהווה בד”כ גיבוי למוקדי שירות גדולים. שכן גם המוקדים הגדולים ביותר במשק מתמודדים מעת לעת עם עומסי שיחות כבדים. במקרים אלו, החוק מחייב מתן מענה ללקוחות תוך זמן סביר. חברת טלקול פועלת בסטנדרטים הגבוהים ביותר בתחום ומספקת גיבוי למוקדי שירות מובילים.
למה לבחור בטלקול?
בתחום של שירותי מזכירות אישית, חברת טלקול מספקת את סל השירותים הרחב ביותר, בעלות אטרקטיבית. ניסיוננו הרב בתחום מייצר עבור עסקים מערכת יעילה ומשומנת שעובדת מסביב לשעון. רמת השירות אצלנו היא מעל הכל. כל מוקדן במוקד השירות עובר הכשרה והדרכה יסודית בכדי לספק מענה חכם ומקצועי לכל פניה. למעשה, לקוחות רבים לא ירגישו שהם הגיעו אל שירותי מזכירות חיצוניים אלא פשוט יקבלו שירות טוב.
שירותי מזכירות לפי שעה זמינים עבור הלקוחות בכל שעות היממה, ומאפשרים למנהלים לקבל עדכונים בזמן אמת לגבי פניות דחופות או חשובות במיוחד. בשורה התחתונה, מעבר לחסכון המיידי, שירותי מזכירות חיצוניים משפרים את היעילות בעסק ומפנים הרבה זמן יקר לשאר בעלי התפקידים. לקוחות רבים מדווחים על קפיצה עסקית לאחר הטמעת השירות של חברת טלקול.
