בלוג, מענה אנושי שירותי מזכירות אישית כשעסק גדל ומתפתח, נוצר צורך טבעי בהכשרת כוח אדם שיכול לתת מענה טלפוני באופן קבוע לשיחות נכנסות, לנהל את יומן האירועים של העסק להמשך קריאה