אתה הלקוח. הינך הנכס הכי משמעותי עבורנו!
ולכן חשוב לנו שתדע שנעשה את כל מה שניתן על מנת לספק לך את
שירות המענה האנושי הטוב ביותר שקיים.
לכן גם בנינו עבורך מערכת שעובדת עבורך ומספקת אינסוף אפשרויות של מענה אנושי עבור העסק שלך.
צפה עכשיו! מה הכי חשוב לבדוק כשבוחרים מוקד טלפוני?
~ למה לבחור בטלקול? ~
טלקול – כי חשוב מי עונה עבורכם!
אלה הם רק חלק מהאמצעים אשר יעזרו לנו לספק
לך וללקוחותיך את חווית השירות הטובה ביותר.
יתרונות מענה אנושי עסקי מתקדם ומהיר
שירות מזכירה ייעודית - עונה רק לך!
מערכות תקשורת מתקדמות
מצויינות בשירות
יתרונות מענה אנושי עסקי מתקדם ומהיר:
התחברות מיידית אל השירות מענה.
מענה אנושי עסקי רצוף, עשרים וארבע שעות, שבעה ימים בשבוע.
בניית תסריטי שיחה למענה עם אין סןף תפריטים ותתי תפריטים בהתאמה מלאה לצרכיך.
הפעלת כונננים בזמן אמת לפי תסריטי שיחה.
שירות מזכירה ייעודית – עונה רק לך!
שירות און ליין לאתרי אינטרנט.
עדכון מיידי במייל / הודעת SMS.
מערכת crm לניהול ההודעות.
מערכות תקשורת מתקדמות:
הקלטת שיחות נכנסות.
פתיח אישי להעברת מסרים אל המתקשרים לפני מעבר לנציג שירות.
מערכת IVR לניתוב שיחות המערכת מאפשרת מענה אנושי מתקדם לפי הקשה.
משלוח הודעות מייל ו - sms לפי נושאים / שמות העובדים / סניפים. ג'ינגל אישי בזמן המתנה לנציג השירות.
אפשרות לחיווי מיידי של שיחות ננטשות (חובה בעת פרסום).
מצויינות בשירות:
92% מהשיחות נענות תוך 18 שניות.
שירות לקוחות זמין עבורך עד לשעה עשר בערב.
איש קשר אישי ילווה אותך וידאג לצרכיך.
מענה אנושי לעסקים מיידי לשינויים ובקשות דחופות.
אנו כאן לרשותכם
צרו עמנו קשר עכשיו ונשמח לסייע!
לקוחות מרוצים
שנות ניסיון
חברות ומוסדות
