מענה טלפוני לעסקים
  • מחפש מענה טלפוני לעסק שלך? (במיקור חוץ)
  • שירות הודעות סופר-מקצועי הפועל לשירותך 24 שעות ביממה?
  • מעוניין לנהל את יום העבודה שלך בצורה חכמה, יעילה וחסכונית?


שירות מענה טלפוני חכם יכול להזניק את העסק שלך כמה צעדים קדימה!
אנו מספקים מענה אנושי אדיב, יעיל ומקצועי מסביב לשעון, 24 שעות ביממה.
ניהול נכון יותר של הפניות לעסק עשוי לחסוך לך הרבה זמן וכסף (באחריות).

הפתרון המושלם לעסק שלך!

לחץ עכשיו לצפייה


מענה טלפוני אנושי - איכותי במיוחד


>> למה לבחור דווקא בנו? לחץ כאן לרשימת היתרונות שלנו

>> מחירים ומבצעים - לחץ כאן

שירות מענה טלפוני
של 'טלקול' משמש ככלי חשוב ביותר בניהול נכון של שיחות הטלפון הנכנסות אל המזכירות,
מחלקת השירות ומחלקת השיווק והמכירות בעסק.


על מנת לדעת בוודאות כי הכספים והמאמצים שהושקעו בשיווק, בפרסום ובשימור לקוחות, לא הולכים בחלקם לאיבוד בגלל חוסר היכולת
לענות לכל הפונים ולתת תשובה בזמן סביר, יש צורך במוקד טלפוני חיצוני אשר יקלוט את השיחות העודפות וייתן מענה ראשוני למתקשרים.

 

התעלמות משירות המענה כמוה כהתעלמות והזנחה של חלק ממאמצי השיווק ושימור הלקוחות בעסק. על מנת שלא נאבד לקוחות חדשים
ונזניח לקוחות קיימים יש צורך לוודא שכל שיחת טלפון נענית ובתוך פרק זמן סביר. 
הפעלת שירות מענה טלפוני אנושי בעסק נותן פתרון
לבעיה מציקה, חוסר יכולת להתמודד עם כמות גדולה של שיחות
  בזמן לחץ ומצד שני, בשעות שיש מעט שיחות טלפון, יש כח אדם במשרד
שלמעשה חסר תעסוקה.

 

כאן באים לידי ביטויי היכולות המתקדמות של טלקול - לאגור את הפניות שהגיעו בשעות הלחץ ולשלוח אותן לטיפול בשעות השקטות יותר. זאת מבלי להזכיר את העובדה שהמתקשרים אליך מקבלים מענה טלפוני מיידי וזוכים בחווית שירות
יעיל ומנומס שמשאירה להם טעם טוב בפה.

גם הלקוחות הפונים לארגון מצפים למענה טלפוני מהיר והם בעלי תודעת שירות גבוהה. את הלקוח של היום לא ניתן לרצות במשפט כמו
"מצטערים על זמן ההמתנה הממושך" הוא מצפה לקבל מענה טלפוני אנושי - מהיר ושירותי. הנאמנות שלו לעסק תלויה מאוד ביכולות שלך לספק
ללקוח את השירות כמו שהוא מצפה.

שירות מענה טלפוני אנושי לעסקים

טלקול תפעיל עבורך שירות מענה טלפוני חכם, יעיל ומתקדם:

  • מענה אנושי אדיב, אישי ומקצועי של נציגי השירות.
  • רישום מסודר של פרטי המתקשרים + מסירת אינפורמציה כללית.
  • ניהול יומן תורים חכם ובנוסף לכך פגישות און ליין (שירות יומן אינטרנטי חכם).
  • קבלת הזמנות און ליין, כולל מסירת פרטים עדכניים על מוצרים ושירותים.
  • ניהול מוקד שירות לקוחות במיקור חוץ, בהתאם לצרכים הספציפיים שלך
  • גבייה טלפונית! עבור עסקים עם יד על הדופק.

מענה קולי לעסקים עם מגוון כלים לשירות מושלם:

  • ג'ינגל אישי (שעובד בשבילך) בזמן המתנה לנציג שירות.
  • נתב שיחות לצורך מיקוד הפניות + חלוקת ההודעות לפי צרכי הלקוח.
  • שירות שימושי של פקס למייל.
  • מענה אנושי מקצועי עם שיחה מזוהה בכל פניה.
  • מגוון אדיר של אפשרויות שונות בבניית תסריט שיחה.
  • ליווי צמוד שלנו בעת עבודה על המערכת.
  • שירות מענה קולי אנושי, לפי שעות וימי פעילות שהוגדרו מראש.

עבודה מהירה ויעילה (TIme is Money):

  • שליחת הודעות SMS ישירות אל הנייד שלך.

  • שליחת הודעת אימייל מיידית אל מספר כתובות שתבחר.

  • שליחת מייל מרוכז כל כמה זמן (בהתאם להגדרה שלך).

  • שליחת פקס הודעות מסודר פעם ביום.

  • אפשרות ניהול הפניות דרך אתר טלקול, כל לקוח מקבל כניסה מאובטחת.

 

חבל לבזבז זמן! ההתחברות אל טלקול היא קלה פשוטה ומיידית


צפה עכשיו - כתבה על המוקד שלנו בערוץ 10! (לחץ לצפייה)

מענה טלפוני - כתבה בערוץ 10


ההצטרפות
אל שירות מענה טלפוני לעסקים 
פשוטה ומהירה. טלקול מספקת לך מספר טלפון ייחודי שאליו אתה מתחבר בעקוב אחרי או
בהפניית שיחות באין מענה ובתפוס. מהרגע שהעברת את קווי הטלפון אלינו, כל שיחה נכנסת תענה בשמך ותטופל בדיוק לפי ההנחיות שלך.

לפני מעבר השיחה לנציגי השירות ניתן להשמיע לפונים מסר חשוב או לחילופין להפעיל נתב שיחות למיקוד הפניות לפי נושאים או מחלקות.
בנוסף, בזמן ההמתנה לנציג שירות יכולים הפונים לשמוע ג'ינגל פרסומי של העסק שלך.

תחומים לדוגמא שאנו מתמחים בהם:

מענה טלפוני למרפאות
מענה טלפוני למשרדי עורכי דין
מענה טלפוני (תגבור וגיבוי) למוקדי שירות גדולים

בלעדי - טכנולוגיה מתקדמת העומדת לרשותך

ארגונים אשר אינם מעונייים לענות לשיחות אחרי שעות הפעילות שלהם ושומרי מסורת שלא מעוניינים  שיענו עבורם בשבת יגלו כי
חברת טלקול היא היחידה שעונה לשיחות לפי מערכת שעות שהגדיר הלקוח. בשעות שאין פעילות יושמע מסר למתקשר עם שעות הפעילות
של העסק.

טכנולוגיה חדשה מאפשרת לחברת טלקול ליירט שיחות טלפון ננטשות ולהעביר למייל מיידי את המידע הרלוונטי על השיחה.

מקסימום מידע בכל הודעה, בנוסף למספר הטלפון שמשאיר הפונה, מתועד אוטומטית מספר הטלפון שממנו יצר קשר. מצב זה מאפשר
מינימום
טעויות בלקיחת פרטי השיחות.

אלפי בתי עסק וארגונים הבינו שלא ניתן לספק שירות ראוי ואיכותי לאורך זמן מבלי להתחבר למענה טלפוני חכם ומתקדם.

גם אתה יכול להצטרף, עוד היום.


>> צור עמנו קשר לפרטים נוספים

>> למה לבחור בנו? לחץ כאן לצפייה ברשימת היתרונות שלנו!

 

שירות מענה טלפוני - טלקול

 

 

למידע נוסף ולהצטרפות לשירות
שם *
חברה
טלפון *
דוא"ל
תוכן
שלח
בין לקוחותינו:
דף הבית|חזון החברה|מענה אנושי|מענה טלפוני|ניהול מרפאה וקביעת תורים|דרושים|צור קשר בולסטאר בניית אתרים